Política de Trocas e Devoluções

A Espaço das Pedras possui uma política de troca de mercadorias que tem como objetivo garantir a satisfação dos nossos clientes, para isso foi criada com base no CDC (código de defesa do consumidor).

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA

O código de defesa do consumidor não assegura o direito ao arrependimento, a única exceção é quando a compra é feita 100% fora do estabelecimento comercial (exemplo: por telefone, internet, etc.), hipótese em que o consumidor pode desistir da compra no prazo de 07 dias (art. 49 do CDC).
Compras realizadas em loja com material em estoque ou parcial, após entregue e não havendo defeitos, não realizamos trocas e nem devolução.

PRESCRIÇÃO DA TROCA:

Produtos comercializados por nossa empresa que tenha ocorrência de defeitos (ex: materiais quebrados), poderá ser trocado, trazendo o material com defeito para a troca PRESENCIAL em nossa LOJA.

A troca apenas será realizada após análise, não realizamos trocas de materiais danificados por mau uso ou manuseio indevido.

O produto deverá estar na forma original que foi entregue (não alterado) em condições de revenda